Spedizioni e resi

Spedizione del tuo pacco

I pacchi sono solitamente preparati entro 2 giorni lavorativi dopo il ricevimento del pagamento e inviati tramite corriere che, salvo imprevisti, consegna entro 2 giorni lavorativi dalla spedizione. 

 

Ti consigliamo di controllare subito che il pacco si presenti integro ed eventualmente segnalare eventuali rotture o manomissioni direttamente al corriere.

 

Dolcepiemonte non è responsabile per danneggiamenti o manomissioni della merce consegnata dallo spedizioniere. Ti invitiamo quindi ad accettare sempre il pacco dal corriere con "RISERVA DI CONTROLLO" in particolare nel caso in cui ci siano segni di rotture, botte e/o manomissioni: ciò è determinante per poter aprire reclamo nei confronti del corriere ed ottenere il risarcimento dei danni dal corriere stesso. In caso contrario lo spedizioniere non accetta reclami di nessun tipo e non ci permetterà di aprire pratica di rimborso.

 

Nel caso in cui, accettato il pacco con "RISERVA DI CONTROLLO" all'interno dello stesso risultasse della merce danneggiata, Ti preghiamo di scriverci immediatamente a flaggiard@gmail.com elencandoci i prodotti danneggiati e possibilmente inviandoci del materiale fotografico a prova di quanto scritto, assieme al tagliando di consegna del corriere con la dicitura "ACCETTATO CON RISERVA DI CONTROLLO", in modo da poter così aprire pratica con lo spedizioniere e poter contemporanemane inviarTi nuovamente la merce danneggiata.

Ripetiamo, nel caso in cui venga accettato il pacco senza "RISERVA DI CONTROLLO" non ci sarà possibile in alcun modo procedere nei confronti del corriere e non potremo quindi rinviare la merce danneggiata.

Le spese di spedizione comprendono le spese di imballaggio e affrancatura.

Ti consigliamo di raggruppare i tuoi articoli in un unico ordine. Non possiamo raggruppare due ordini distinti eseguiti separatamente, e ad ognuno di essi saranno applicate le spese di spedizione. Il tuo pacco sarà inviato sotto la tua responsabilità, ma un'attenzione particolare è riservata agli oggetti fragili.

Le scatole hanno dimensioni ragionevoli e i tuoi articoli sono ben protetti. In caso di scatole fuori standard potrebbero verificarsi dei ritardi nella spedizione di cui vi daremo conto via mail.

 

Grazie alla collaborazione con Indabox puoi farti spedire il pacco al bar più vicino anche se non sei in casa, scopri come sulla nostra pagina RITIRO FACILE DEI PACCHI CON INDABOX.


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